Service support Engineer

• Je bent het single point of contact van onze service afdeling voor de klanten en staat in voor het aanbieden, opvolgen en verwerken van service opdrachten bestaande uit wisselstukken, inspecties, onderhoud en interventies.
• Binnen de afgesproken marges en reactietijden geef je technische support via telefoon of mail en beheer je technische problemen
• Je staat in voor de opmaak en het versturen van offertes voor wisselstukken en herstellingen. Er is hiervoor een dagdagelijkse communicatie met onze internationale partners
• Je coördineert de organisatie en opvolging van inspecties en interventies en zorgt ervoor dat de klanten op een vlotte en correcte manier worden geïnformeerd
• Je beheert en bouwt het preventieve onderhoud van alle machines bij onze klanten verder uit. Je wordt hierbij commercieel bijgestaan door ons sales team
• Je stuurt de service engineer(s) in the field aan en maakt hiervoor de planning op

• Je genoot een ingenieursopleiding op master niveau en hebt een passie voor (elektro)mechanica en techniek
• Je hebt een helikopterview en bent sterk in planning, coördinatie en opvolging van dossiers
• Je hebt reeds minimaal 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
• Je hebt een degelijke kennis van het Nederlands, Frans en Engels en bent bereid Duits te vervolmaken
• Je kan vlot overweg met de courante softwarepakketten
• Je blinkt uit in klantgerichtheid, resultaatgedrevenheid, ownership en communicatie
• Je straalt onze waarden uit (expertise, doorzettingsvermogen, integriteit, passie en dynamisme)
• Interesse in recyclage is een sterk pluspunt

Onze klant is een KMO die zichzelf onderscheidt door hun maatwerk en totaaloplossingen in industriële toepassingen. De groep wordt gezien als de expert binnen verschillende sectoren in zowel industrie als bouw.

• Wij bieden een voltijds contract met kansen tot zelfontplooiing en opleiding.
• Een aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met extralegale voorwaarden.
• Je maakt deel uit van een jong en dynamisch team binnen een financieel gezond bedrijf waar mensen centraal staan.