Technisch coördinator

Je beantwoordt eerstelijnstelefonie en e-mails met betrekking tot onderhouds- en depannageaanvragen.

Je analyseert de noden van de klant en bekijkt of je telefonisch ondersteuning kan bieden voordat een technieker wordt ingezet.

Je plant interventies en onderhoudsafspraken in op basis van prioriteit en beschikbaarheid van de techniekers.

Je informeert klanten over de geplande interventies en communiceert proactief bij wijzigingen.

Je staat in voor de administratieve opvolging van werkbonnen, attesten en bestellingen van (wissel)stukken.

Je verzorgt de facturatie van de uitgevoerde interventies.

Je werkt nauw samen met de techniekers en denkt mee over complexe depannages of technische vraagstukken.

Je hebt een sterke affiniteit met techniek en kan technische problemen goed inschatten.

Je hebt ervaring in een administratieve en/of klantgerichte functie.

Je communiceert vlot en helder, zowel telefonisch als via e-mail.

Je werkt gestructureerd en weet prioriteiten te stellen.

Je hebt een oplossingsgerichte mindset en denkt proactief mee met klanten en techniekers.

Je bent vlot met administratieve tools en software.

Flexibel salaris pakket waar je de mogelijkheid krijgt tot extra voordelen zoals auto,fietslease, gsm, laptop,...

Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag

32 verlofdagen

Ruimte tot persoonlijke en professionele ontwikkeling

Leuke collega's, after works, BBQ's, familiedagen, personeelsfeesten,..