• Je maakt elke dag de planning op voor 3 servicetechniekers en houdt rekening met locatie, timing en prioriteit.
• Je plant technische interventies, preventief onderhoud en installaties van verpakkingsmachines bij B2B-klanten in België, Noord-Frankrijk en Luxemburg.
• Je behandelt dringende technische oproepen en bepaalt welke interventies voorrang krijgen.
• Je volgt onderhoudscontracten en geplande werkzaamheden nauwkeurig op.
• Je beheert klantendossiers en technische gegevens van verpakkingsmachines en houdt alle informatie actueel.
• Je verwerkt werkorders en zorgt voor een correcte administratieve opvolging van uitgevoerde werkzaamheden.
• Je bent telefonisch en schriftelijk het eerste aanspreekpunt voor klanten en communiceert vlot in het Nederlands en Frans.
• Je werkt nauw samen met je administratieve collega voor wisselstukken, voorraadbeheer en preventie.

• Je hebt meer dan 5 jaar ervaring in een administratieve functie en werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je organiseert graag, stelt duidelijke prioriteiten en behoudt het overzicht wanneer de planning plots verandert.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel met klanten als met collega's.
• Je blijft rustig bij dringende vragen en durft zelfstandig beslissingen te nemen.
• Je hoeft geen technische achtergrond te hebben, maar je hebt wel interesse in machines en wilt hierover bijleren.
• Je werkt graag samen in een klein technisch team en neemt tegelijk zelf initiatief.
• Je staat open voor digitale hulpmiddelen, nieuwe technologie en AI-toepassingen die je dagelijkse werk ondersteunen.

Je komt terecht in een betrokken en praktische kmo-cultuur waar vertrouwen, zelfstandig werken, korte lijnen en een goede samenwerking tussen collega’s centraal staan.

• Je krijgt een aantrekkelijk loon dat wordt afgestemd op je ervaring en verantwoordelijkheden.
• Je ontvangt maaltijdcheques, een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en smartphone met abonnement.
• Je werkt 39 uur per week met 20 wettelijke verlofdagen en 6 betaalde ADV-dagen.
• Je krijgt een uitgebreide interne opleiding over de verpakkingsmachines, klanten en technische werking, zodat je ook zonder technische voorkennis sterk kunt starten.