Customer Service Benelux

• Je vormt samen met onze commercieel afgevaardigden een hecht team om onze klanten optimaal te bedienen van de Benelux.

• Je bent verantwoordelijk voor het beheren en kanaliseren van alle communicatie

• Je bent het visitekaartje van ons bedrijf en fungeert als het eerste aanspreekpunt voor onze klanten

• Je werkt nauw samen met onze interne afdelingen (productie, transport, administratie) en zorgt voor een vlotte opvolging van lopende zaken

• Je voert dagelijks binnengekomen orders in ons ERP-programma in

• Je informeert en communiceert met klanten en betrokkenen over productaanpassingen, vernieuwingen, wijzigingen in de fabricage en updates over levertijden

• Je draagt actief bij aan een optimale klantervaring door efficiënte communicatie en uitstekende dienstverlening

• Je beschikt over een bachelor of hebt gelijkwaardige ervaring

• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een Customer Support functie binnen een business-to-business omgeving

• Je hebt kennis van de werking van ERP-systemen + bedreven in het gebruik van het MS Office-pakket

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en werkt planmatig en georganiseerd

• Je spreekt heel vlot Nederlands en Frans

• Efficiëntie, teamwork en initiatief nemen zijn kernwaarden voor jou

• Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en een proactieve, probleemoplossende instelling

Onze klant is een gedreven productiebedrijf met een sterke naam.

• Je komt te werken bij een internationaal bedrijf, bekend om zijn hoogwaardige producten en diverse toepassingsmogelijkheden

• We bieden je een veelzijdige fulltime job met glijtijden(4/5 ook mogelijk) met ruime verantwoordelijkheden

• Thuiswerk mogelijk, alsook glijdende werkuren

• Je kunt rekenen op een aantrekkelijk uurrooster en een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps-en hospitalisatieverzekering. Thuiswerk kan ook 1 dag per week.

• Er is volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen in een optimale werksfeer waar inspraak en initiatief worden aangemoedigd

• Je kunt rekenen op goede ondersteuning vanuit de bedrijvengroep, zowel op producttechnisch als organisatorisch vlak